- Inicio
- / GESTIÓN DE EMPRESAS
- > CALIDAD / CALIDAD TOTAL / SERV. CLIENTES
22,19€(IVA inc.)
Taming the search-and-switch customer: earning customer loyalty in a compulsion-to-compare world
- Griffin, Jill
- 978-0-470-34504-7
- 2009-04-02
14,00€(IVA inc.)
Los cien errores del CRM: mitos, metiras y verdades del marketing de relaciones
- Reinares, Pedro
- 978-84-7356-590-5
- 2009-04-01
16,50€(IVA inc.)
Gestión por categorías: la respuesta eficiente al consumidor (ECR)
- Garrido I Pavia, Jordi
- 978-84-368-2261-8
- 2009-03-14
54,84€(IVA inc.)
The ultimate improvement cycle: maximizing profits through the integration of lean, six sigma; and the theory of constraints
- Sproull, Bob
- 978-1-4200-9034-5
- 2009-03-10
19,95€(IVA inc.)
No hay dónde esconderse: la empresa ante el poder del nuevo consumidor
- Blackshaw, Pete
- 978-84-9875-025-6
- 2009-03-01
42,43€(IVA inc.)
Customer-driven operations management: aligning business processes and quality tools to create operational effectiveness in your company
- Ahoy, Christopher K.
- 978-0-07-160831-2
- 2009-03-01
55,12€(IVA inc.)
The benchmarking book: best practice for quality managers and practitioners
- Stapenhurst, Tim
- 978-0-7506-8905-2
- 2009-02-02
35,25€(IVA inc.)
Strategic error-proofing: achiving success every time with smarter FMEAs
- Casey, John J.
- 978-1-4200-8367-5
- 2009-02-01
26,00€(IVA inc.)
Integración de sistemas de gestión: calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo
- Abril Sánchez, Cristina Elena
- 978-84-96743-61-8
- 2009-02-01