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20,80€(IVA inc.)
Después de la certificación ISO 9001
- Bella‹che, Michel
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- 2009-07-01
68,83€(IVA inc.)
Modeling and bencharking supply chain leadership: setting the conditions for excellence
- Walden, Joseph L.
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- 2009-06-24
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ISO 9000 quality systems handbook - updated for the ISO 9001:2008 standard: using the standards as a framework for business improvement
- Hoyle, David
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- 2009-06-01
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Take their breath away: how imaginative service creates devoted customers
- Bell, Chip R.
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Risk management in finance: six sigma and other next generation techniques
- Tarantino, Anthony
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Fidelización de clientes: maximice el valor de sus clientes
- Pinedo González, Alfonso
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- 2009-05-01
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Protegiendo a los pobres: un compendio del microseguro
- Churchill, Craig
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La Norma UNE-EN ISO 9001 en laboratorios clínicos: guía práctica para su implantación
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The improvement guide: a practical approach to enhancing organizational performance
- Langley, Gerald J.
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- 2009-04-29