Comunicación eficaz: optimizando las relaciones interpersonales

ÍNDICEPrólogoIntroducción1. ¿Qué debemos saber sobre las habilidades sociales?YolandaTroyano1.1.¿Qué son las habilidades sociales?1.2.Principales características de las habilidades sociales.1.3.Funciones básicas de las habilidades sociales.1.4.Causas del fracaso en habilidades sociales.2. ¿Qué implica que la comunicación sea eficaz? María delMar Leal y María Reyes León2.1.Concepto de comunicación.2.2.Elementos intervinientes en la comunicación.2.3.El proceso comunicativo.2.4.Mejorando nuestra comunicación: ¿Miedo a la hora dehablar en público?3. ¿Qué facilita o dificulta el proceso comunicativo? PabloÁlvarez3.1.Problemas u obstáculos en la comunicación.3.2.Problemas en la transmisión del mensaje.3.3.Elementos que facilitan la comunicación.3.4.Actividades para afianzar competencias.4.¿Cómo debe de ser la escucha en la interacción educativa?Alfonso Javier García y Carolyn Kegan4.1.Mecanismos de relación de la escucha.4.2.El proceso de la escucha activa.4.3.Obstáculos de la escucha activa.4.4.Ventajas de la escucha activa.5. ¿Qué elementos hay que considerar en la comunicacióneficaz? Yirsa Jiménez5.1.Componentes cognitivos.5.2.Componentes emocionales.5.3.Componentes fisiológicos.5.4.Componentes conductuales.5.5.Reflexiones finales y actividades de consolidación decompetencias.6. ¿De qué manera podemos comunicar? Trinidad Núñez y CeliaReyes.6.1.Estilo de comunicación pasivo.6.2.Estilo de comunicación agresivo.6.3.Estilo de comunicación asertivo.7. ¿Cómo nos comportamos a la hora de gestionar conflictos?Yolanda Troyano y Walter Fornasa.7.1.Colaborativo.7.2.Competitivo.7.3.Acomodativo.7.4.Evitativo.7.5.Compromiso.8. ¿Cómo podemos perfeccionar nuestras habilidades decomunicación interpersonal? Alfonso Javier García.8.1.Evaluación de las habilidades de comunicación8.2.Fases de los entrenamientos en habilidades decomunicación.8.3.Técnicas de los entrenamientos en habilidades decomunicación9.¿Cómo se pueden aplicar las habilidades de comunicacióninterpersonal a entronos educativos? Manuel Marín9.1.Respuestas asertivas.9.2.Atención al alumnado.9.3.Estrategias asertivas.9.4.Principios asertivos.Actividades de iniciación, desarrollo y consolidación decompetencias en comunicación eficaz. Yolanda Troyano yAlfonso Javier GarcíaGlosarioBibliografía

• ISBN: 978-84-8408-681-9
• Editorial: Andavira
• Encuadernacion: Rústica
• Páginas: 170
• Fecha Publicación: 24/09/2012
• Nº Volúmenes: 1
• Idioma: Español