Calidad de servicios: el camino hacia la fidelidad del consumidor : estrategias para conseguir estabilizar a los clientes
Salvador Ferrer, Carmen
Ferrer, Salvador
14,00 €(IVA inc.)
Cada vez son más las empresas de la sociedad actual que se interesan por ofrecer servicios de calidad. En este libro se ofrece un breve análisis de las teorías más importantes en el estudio de la calidad del servicio.
- ISBN: 978-84-8240-900-9
- Editorial: UNIVERSIDAD DE ALMERIA
- Encuadernacion: Rústica
- Páginas: 128
- Fecha Publicación: 01/10/2008
- Nº Volúmenes: 1
- Idioma: Español