El trabajo técnico-administrativo o trabajo de oficina se ha venido caracterizando enlos últimos años por una complejidad creciente y un avance casi nulo en lassoluciones para hacer frente a esta dificultad. Las consecuencias de tal situación seproyectan en un triple frente: pérdida de productividad en progresión geométrica;deterioro de la calidad del servicio al cliente, fundamentalmente en lo que a plazos deentrega de productos o servicios se refiere; aumento de la insatisfaccion de losempleados por la pérdida de la eficacia de sus acciones. Laaportación principal deesta obra es la metodología que pretende llenar la laguna que existe actualmente enel campo de la productividad, tanto en el terreno teórico como en el práctico. Lainexistencia de esa metodología es la causa principal de lano resolución de losproblemas expuestos anteriormente. CONTENIDO DE LA OBRA: Consideraciones generales sobre el trabajo de oficina. Sistemas de gestión einformación de la empresa. Los procesos en la empresa. Las nuevas tecnologías yherramientas. Los beneficios y sus condicionantes. Objetivos, principios básicos yestructura general del método. Concepción y diseño de los procesos. Desarrollo delproceso. Desarrollo informático e implantación. Medida de los objetivos finales yconclusiones.
- ISBN: 978-84-7978-093-7
- Editorial: Díaz de Santos
- Encuadernacion: Rústica
- Páginas: 246
- Fecha Publicación: 01/01/1993
- Nº Volúmenes: 1
- Idioma: Español