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21,00€(IVA inc.)
Gestión de las reclamaciones. De la insatisfación a la infidelidad
- López-Fresno, Palmira
- 978-84-8143-738-6
- 2011-11-01
20,00€(IVA inc.)
Guía de aplicación de la especificación para la gestión ética y profesionalizada de los centros especiales de empleo (CE
- FEACEM
- 978-84-8143-733-1
- 2011-11-01
44,39€(IVA inc.)
OCEB certification guide: business process management : fundamental level
- Weilkiens, Tim
- 978-0-12-386985-2
- 2011-10-27
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ISO 13485: a complete guide to quality management in the medical device industry
- Abuhav, Itay
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- 2011-10-20
83,15€(IVA inc.)
Customer relationship management: concept, strategy, and tools
- Kumar, V.
- 978-3-642-20109-7
- 2011-10-04
17,50€(IVA inc.)
Atención al cliente y gestión de reclamaciones: en busca del Santo Grial
- Londoño Mateus, Ma Claudia
- 978-84-92735-32-7
- 2011-10-01
119,94€(IVA inc.)
A first course in quality engineering
- Krishnamoorthi, K.S.
- 978-1-4398-4034-4
- 2011-09-01
17,00€(IVA inc.)
Cómo hacer el manual de calidad según la nueva ISO 9001:2008
- López Lemos, Paloma
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- 2011-09-01