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17,50€(IVA inc.)
No sin mi cliente: gestión de quejas y reclamaciones
- Londoño Mateus, Ma Claudia
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- 2012-04-10
35,25€(IVA inc.)
The seven myths of customer management: how to be customer-driven without being customer-led
- Abram, John
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Customer relationship management: organizational and technological perspectives
- Rajola, Federico
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- 2012-03-31
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Herramientas para la calidad total
- Valderrey Sanz, Pablo
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El método Lean Startup: cómo crear empresas de exito utilizando la innovación continua
- Ries, Eric
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El itinerario de la fidelización: los siete jalones a recorrer para conseguir la auténtica lealtad del cliente
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La calidad en el transporte público de pasajeros
- Sin autor
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La atención al cliente en las empresas turísticas
- Escriche Arcusa, Joaquín
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65,81€(IVA inc.)
10 essentials for high performance quality in the21st century
- Stamatis, Diomidis H.
- 978-1-4398-7600-8
- 2011-11-01