- Inicio
- / GESTIÓN DE EMPRESAS
- > CALIDAD / CALIDAD TOTAL / SERV. CLIENTES
24,80€(IVA inc.)
Extreme Toyota: radical contradictions that drive success at the world's best manufacturer
- Osono, Emi
- 978-0-470-26762-2
- 2008-06-06
29,12€(IVA inc.)
Modelo Q+4D: cómo medir la satisfaccón del cliente más allá de la calidad percibida
- AENOR
- 978-84-8143-571-9
- 2008-05-25
24,80€(IVA inc.)
What's the secret?: to providing a world-class customer experience
- DiJulius, John R.
- 978-0-470-19612-0
- 2008-05-14
82,35€(IVA inc.)
Operational excellence: using lean Six Sigma to translate customer value through global supply chain
- Martin, James William
- 978-1-4200-6250-2
- 2008-05-01
29,94€(IVA inc.)
Vendedores de valor: estrategias para fidelizar al cliente sin bajar los precios
- Anderson, James C.
- 978-84-234-2660-7
- 2008-05-01
70,72€(IVA inc.)
Design for lean six sigma: a holistic approach to design and innovation
- Jugulum, Rajesh
- 978-0-470-00751-8
- 2008-04-30
20,00€(IVA inc.)
Gestión de la calidad: mejora continua y sistemas de gestión: teoría y práctica
- Velasco Sánchez, Juan
- 978-84-368-1976-2
- 2008-04-01
6,00€(IVA inc.)
Servicio al cliente: perfil de competencias. Cuaderno de autodiagnóstico
- Warner, Jon
- 978-84-8004-865-1
- 2008-04-01
71,83€(IVA inc.)
Model policies and procedures for not-for-profit organizations
- McMillan, Edward J.
- 978-0-470-17130-1
- 2008-02-13
