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75,34€(IVA inc.)
Design for six sigma: a roadmap for product development
- Yang, Kai
- 978-0-07-154767-3
- 2008-09-01
50,40€(IVA inc.)
Customer relationship management: concepts and technologies
- Buttle, Francis
- 978-1-85617-522-7
- 2008-09-01
29,94€(IVA inc.)
El cliente satisfecho: estrategias cuantitativas y cualitativas para fidelizar al consumidor
- Fornell, Claes
- 978-84-234-2667-6
- 2008-09-01
25,47€(IVA inc.)
Fundamentals of quality control and improvement
- Mitra, Amit
- 978-0-470-25697-8
- 2008-08-29
129,23€(IVA inc.)
Fundamentals of quality control and improvement
- Mitra, Amit
- 978-0-470-22653-7
- 2008-08-15
19,00€(IVA inc.)
Calidad total: modelo EFQM de excelencia
- Sánchez, Miguel Fernando
- 978-84-96743-60-1
- 2008-07-01
41,25€(IVA inc.)
Las claves de CRM: gestión de relaciones con los clientes
- Greenberg, Paul
- 978-84-481-6958-9
- 2008-07-01
35,25€(IVA inc.)
Inside the customer universe: how to build unique customer insight for profitable growth and market-leadership
- Anderson, Henrik
- 978-0-470-69424-4
- 2008-06-20
31,20€(IVA inc.)
Guía de aplicación de la norma UNE-EN ISO 9001:2000: procesos en las gestorías administrativas
- González Bolea, Lorenzo
- 978-84-8143-576-4
- 2008-06-16