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35,64€(IVA inc.)

Service innovation: how to go from customer needs to breakthroug services
Service innovation: how to go from customer needs to breakthroug services
  • Bettencourt, Lance
  • 978-0-07-171300-9
  • 2010-05-26
10,00€(IVA inc.)

Gestión eficaz de reclamaciones: convierta en oportunidades las reclamaciones de sus clientes
Gestión eficaz de reclamaciones: convierta en oportunidades las reclamaciones de sus clientes
  • López Fresno, Palmira
  • 978-84-9745-462-9
  • 2010-05-01
35,50€(IVA inc.)

Comunicació empresarial i atenció al client: GM
Comunicació empresarial i atenció al client: GM
  • Cadiñanos, Alberto
  • 978-84-481-7196-4
  • 2010-05-01
61,37€(IVA inc.)

Managing, controlling and improving quality
Managing, controlling and improving quality
  • Montgomery, Douglas C.
  • 978-0-471-69791-6
  • 2010-04-20
74,43€(IVA inc.)

The management and control of quality
The management and control of quality
  • Evans, James
  • 978-0-538-45260-1
  • 2010-04-12
48,31€(IVA inc.)

Essentials of quality with cases and experientialexercises
Essentials of quality with cases and experientialexercises
  • Sower, V.E.
  • 978-0-470-50959-3
  • 2010-04-01
19,90€(IVA inc.)

Seis sigma
Seis sigma
  • Valderrey Sanz, Pablo
  • 978-84-92650-23-1
  • 2010-03-10
19,90€(IVA inc.)

Gestión de la calidad en empresas tecnológicas TQM-ITIL
Gestión de la calidad en empresas tecnológicas TQM-ITIL
  • Moyano,José
  • 978-84-92650-22-4
  • 2010-03-10
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