INDICE: Macrotendencias en el marketing de servicios. La diferencia básica: la simultaneidad producción-consumo. La intangibilidad de los servicios. Avances en el área de marketing: el concepto de producto total. Avances en el área de tecnología. Producto/calidad. Los mercados objetivos. . La gestion de marketing. El manejo del marketing mix. La estrategia de servicios.
- ISBN: 978-84-87189-34-0
- Editorial: Díaz de Santos
- Encuadernacion: Rústica
- Páginas: 162
- Fecha Publicación: 01/01/1990
- Nº Volúmenes: 1
- Idioma: Español