Habilidades de gestión para la secretaria eficaz: organización, planificación, habilidades y protocolo

La autora sostiene que el secreto del éxito no se encuentra en las competencias técnicas de un profesional, ni tampoco en la experiencia, sino en las habilidades vinculadas a la inteligencia emocional. La comunicación eficaz, el conocimiento de sí mismo, el comportamiento asertivo, la capacidad de negociación y resolución de problemas y todas aquellas de carácter similar que en definitiva forman el núcleo de las competencias emocionales. El lector encontrará desarrollado el análisis de las principales habilidades personales y su aplicaciónen el trabajo de secretaría. Se tratan después las cuestiones relacionadas con la organización del propio trabajo y las técnicas gestión del tiempo. La segunda parte del libro esta dedicada a la aplicación práctica de lo anteriormente expuesto en las labores organizativas propias del secretariado: organizaciónde los viajes, reuniones y eventos. Para finalizar, se presentan en apéndice algunas direcciones de sitios web sin elpropósito de hacer una relación exhaustiva de direcciones sino proporcionar a los lectores algunas pistas que faciliten la búsqueda de información así como algunos portales y páginas de interés.

• ISBN: 978-84-92765-79-2
• Editorial: FUNDACION CONFEMETAL
• Encuadernacion: Rústica
• Páginas: 359
• Fecha Publicación: 01/05/2011
• Nº Volúmenes: 1
• Idioma: Español