Konflikt- und verhandlungsmanagement: konflikte konstruktiv nutzen

Der Mensch ist ein Homo Conflictus. Selten erhalten wir jedoch Gelegenheiten,Wege und Methoden kennenzulernen, durch die Konflikte konstruktiv und zur Zufriedenheit aller Beteiligten bewältigt werden können. Hierzu will dieses Buch beitragen. Das Buch zeigt zunächst typische Konfliktdynamiken auf. Anschließend werden die Grundlagen der konstruktiven Konfliktbewältigung dargestellt. Dererste Schritt besteht in einer systematischen Konfliktanalyse als Basis einerVersachlichung. Im zweiten Schritt wird der Prozess einer Konfliktbewältigungals Verhandlung dargestellt. Erstmalig kommt darin das Instrument des Verhandlungsprozessmanagements zum Einsatz. Grundlegende Verhandlungsstrategien sowiederen sprachlich formulierte Taktiken werden beschrieben. Mit Hilfe dieses Wissens können Verhandlungsprozesse optimiert und deren weitere Entwicklungen gestaltet werden. In den Text integrierte Aufgaben und Beispiele geben dem Leserdie Möglichkeit, die dargestellten Mechanismen auf eigene Konflikte zu übertragen.

• ISBN: 978-3-540-34039-3
• Editorial: Springer
• Encuadernacion: Cartoné
• Páginas: 315
• Fecha Publicación: 01/06/2008
• Nº Volúmenes: 1
• Idioma: Alemán