Esta obra cala en aspectos y fuentes más allá de las bases clásicas y fundamentos de marketing y comercialización, con el claro propósito de presentar anteel lector un amplio abanico de vías de 'diferencia eficiente' y mejora en la gestión de marketing y equipos comerciales. El presente texto, pone al servicio del lector veinte años de experiencia del autor como directivo de empresas multinacionales y consultor, como investigador y académico, así como de laboriosa selección y compilación de los materiales ahora representados. INDICE: Prólogo. Customer satisfaction y fidelización. Nueva comunicación integral. Distribución comercial. Fuerza de ventas. Futuras tendencias en marketing.
- ISBN: 978-84-7978-410-2
- Editorial: Díaz de Santos
- Encuadernacion: Rústica
- Páginas: 214
- Fecha Publicación: 01/09/1999
- Nº Volúmenes: 1
- Idioma: Español