El presente texto explora, dando un tratamiento en profundidad tanto a los conceptos como a los contextos del manejo de situaciones conflictivas, los múltiples factores que pueden conducir a conflictos interpersonales (especialmente en el lugar de trabajo) y detalla las técnicas de comunicación adecuadas para manejar estas diferencias de forma eficaz. INDICE: Naturaleza del conflicto. Los lenguajes de la gestión de Conflictos. Diferencias de sexo. Consciencia transcultural en la gestión de conflictos.Cómo los estilos de redacción pueden dar lugar a situaciones conflictivas, etc.
- ISBN: 978-84-87189-87-6
- Editorial: Díaz de Santos
- Encuadernacion: Tela
- Páginas: 236
- Fecha Publicación: 01/01/1991
- Nº Volúmenes: 1
- Idioma: Español